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Officina Profumo-Farmaceutica di Santa Maria Novella - Shibuya Scramble Square

1,0 2 avis

2-24-12,

Shibuya Scramble Square 6F,

Shibuya,

Shibuya-ku,

TOKYO

Horaires :

Fermé. Ouvre à 10:00

Mercredi
10:00-21:00
Jeudi
10:00-21:00
Vendredi
10:00-21:00
Samedi
10:00-21:00
Dimanche
10:00-21:00
Lundi
10:00-21:00
Mardi
10:00-21:00
Directions

Commentaires

ボブ

香りを試している際に声をかけてきたおかっぱの女性店員さんに、「当店のことはご存知ですか？」「どこで当店をお知りになりましたか？」「他の店舗には行きましたか？」「何をきっかけに？」と次々質問されたり、 聞いてもいないのに、「イタリアの薬局が発祥で〜」や「これらがアイコニックな香りのもので〜」等のHPに記載されている内容を説明されたりして、ゆっくり香りを試せず不愉快でした。 お店の方針で来店者にアンケートを取る必要があるのでしたら、コミュニケーションの取り方を考え直したほうが良いと思います。

I G

私はこういうお店の接客を今まで一度も理解したことがない。こういう店では、スタッフはおそらく一度も客が求めていない情報を客に押し付けて窒息させるようにされている。私はこの店に入った瞬間、胸に圧迫感と嫌悪感を感じた。スタッフが話しかけてくるのを見ただけで。 「もしかして私は話したくないのかもしれない」って考えたことある？それとも私がラベルを自分で読むことすらできないほど馬鹿だと思ってるの？ ただ香水を売ってるだけなのに、そんな大げさな態度や過剰な反応はいらない。本当に気分が悪くなるし、逃げたくなる。 私みたいに、口を開くことに興味がなくて、ただ見て回りたいだけの人はたくさんいる。必要なら自分から聞く。ここにある商品はそんなに弱いの？客に押し付けないと売れないの？こういう店は何なの？どうして客を放っておいてくれないの？私は誰とも会話したくない。話したくない人もいるし、コミュニケーションが得意じゃない人もいる。それを無視されている感じで、まるでハラスメントみたいに感じる。

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